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Daniel Almeida

  Rua Francisco Luís de Souza Júnior, 398/32A
  17 de Janeiro de 1983
  (11)998563055
Rua Francisco Luís de Souza Júnior, 398 - 32A | Água Branca | 05037-001
São Paulo / São Paulo
(11)998563055
Solteiro
17/01/1983

Resumo Profissional


Formação

08/2016 a 09/2016
Senac São PauloOperador de Editoração Eletrônica

Finalizar peças gráficas por meio de processos de editoração eletrônica, manipulando adequadamente softwares de tratamento de imagens, ilustração digital e diagramação, para criação de arquivos digitais em formato PDF apropriados aos diferentes processos de impressão.


05/2017 a 06/2017
Senac São PauloMaìtre - Supervisão de Salão

Desenvolvimento para supervisionar os serviços e o atendimento aos clientes em empreendimentos de alimentos e bebidas. 



Experiência de Trabalho

06/2014 a 11/2016
Ikê Assistência Brasil (Mastercard Concierge)Assistente de Concierge Sênior

Desafios e resultados:

Assistir clientes VIP em solicitações no segmento do turismo, gastronomia e entretenimento; Pesquisa e criação de conteúdo. Excelência no atendimento e cumprimento de prazos superando as expectativas do cliente.


03/2013 a 10/2013
Trend Fairs & CongressesAssistente de E-commerce

Desafios e resultados:

Administrar o sistema de cadastro de hotéis e tarifas; Ministrar treinamento online a fornecedores.  Aprimoramento no controle de dados intermediados por multi tarefas.


06/2010 a 07/2012
CRM Teleperformance S/A (Expedia)Agente de Atendimento Bilíngue

Desafios e resultados:

Efetivar reservas de hotéis e resolucionar solicitações de pós-vendas. Excelência no atendimento personalizado.


12/2007 a 08/2009
Apollo Ship Chandlers, Inc. (Island Cruises)Recepcionista Bilíngue

Desafios e resultados:

Atendimento ao público. Aprimoramento no cumprimento de urgências e demandas dos passageiros em tempo recorde,proporcionando uma experiência única.


08/2006 a 12/2007
Fisk - Centro de EnsinoProfessor de Inglês

Desafios e resultados:

Ministrar aulas de inglês para diversos níveis de turmas. Excelência na composição das aulas, transmissão do conhecimento e cumprimento efetivo da grade escolar.


02/2001 a 09/2001
DirectvAssistente Comercial

Desafios e resultados:

Promover o serviço de maneira personalizada e consolidar novos clientes. Aprimoramento de técnicas de abordagem e sondagem de potenciais clientes.



Informações Gerais

  • Data de Nascimento 17/01/1983
  • Telefone de contato (11)998563055
  • Estado Civil Solteiro
  • CEP 05037-001
  • Endereço Rua Francisco Luís de Souza Júnior
  • Número 398
  • Complemento 32A
  • Bairro Água Branca
  • Cidade São Paulo
  • Estado São Paulo
  • Idiomas Inglês Fluente
  • Conhecimentos em informática adobe-ilustrator, adobe-photoshop, microsoft-excel, microsoft-outlook, microsoft-powerpoint, microsoft-word

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